Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

• Si tiene problemas con la alimentación de originales en el producto, pruebe estas soluciones:

  • Si hay un original obstruido dentro del producto, abra la tapa del producto y retire el original.
  • Si avanzan varias hojas a la vez, haga lo siguiente:
    • Retire los originales, airee los bordes para separar las hojas, si es necesario, luego vuelva a cargarlos.
    • Cargue menos originales a la vez.
    • Solo cargue originales que cumplen con las especificaciones del producto.
    • Seleccione Lento en el panel de control para reducir la velocidad de escaneo.
    • Limpie el interior del producto y limpie los rodillos. Si los rodillos se quitaron previamente para limpiarlos, asegure que se hayan reinstalado correctamente. 
    • Utilice el Modo de alimentación automática en Epson Scan 2 y escanee los originales uno por uno.
    • Si aparece un error de alimentación doble en la ventana de Epson Scan 2 o Document Capture Pro (Windows solamente), inicie Epson Scan 2, seleccione la ficha Ajustes principales, seleccione el ajuste Detectar alimentación doble y seleccione Desactivado.

      Nota: Si está utilizando Document Capture Pro, puede abrir la ventana Epson Scan 2 pulsando el botón Ajustes detallados en la pantalla Ajustes de escaneo.

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